こんにちは!富家病院検査科の藤沢です。
突然ですが、私はディズニーランドが好きです。
特にそこで働いているキャストさんが好きで、
ジェラトーニ(ディズニーシーの猫のキャラクター)に
キャストさんの衣装を着せて持っていくほどです。
案内の人、アトラクションの人、ショーに出る人、
お店の人、お掃除の人などいろいろな役割のキャストさんがいますが、
みんな格好よく見えます。
その魅力のもとはなんだろう?と考えたとき、
「来た人に気持ちよく楽しく過ごしてほしい!」
というその気持ちなのかな、と気づきました。
富家病院が紹介されている『ナラティブ・ホスピタル』にはこう書いてあります。
『東京ディズニーランドは、一丸となって「そこで過ごす楽しさ」
を提供しているのであり、スタッフそれぞれに仕事の役割はあれど、
ゲストにどんな思いを感じてほしいかという目的では、
みんな一致しているのです。
(中略)過ごしていて楽しいとすら思える病院。
最高のホスピタリティを提供する施設。
それが、富家理事長の考える患者第一の病院の理想像です。』
私もディズニーランドのキャストさんのような
ホスピタリティを目指して頑張ろうと思います!